| 全自动电话应答实例 |
- 地域福利计划测定咨询调查
- 通过对地域福利计划测定咨询调查的实例来对「VOICE全自动电话应答系统」作详细说明。这个例子是同实际的系统一样运行的。从电话（手机）向下一个电话号码访问时，请依从语音向导进行操作。
- 样品中心设在日本的川崎市
- TEL∶ 044-411-1782（电话号码的3）
 地域福利计划测定咨询调查样品的顺序
- 打给样品电话时，会有以下的语音向导传出来，请依从语音指南进行操作。
- 样品语音∶
- 多谢您的电话，这里是VOICE COMMUNICATION株式会社。欢迎光临，在听到语音指示后请按1下或2下米字键
- 顾客∶按米字键1下或2下
- 样品语音∶
- 欢迎光临，这里是VOICE COMMUNICATION株式会社
商品在库咨询样品请按1
使用了语音识别的订购饭菜样品请按2
使用了全自动电话应答的福利服务的调查样品请按3
使用了全自动电话应答的房屋装修服务的调查样品请按4
- 顾客∶3
- 样品语音∶
- 喂，您好，这里是地区的福利服务中心。非常感谢您平日对我们的爱顾，今天通过自动语音对有关福利服务进行简单的市场调查。请您配合我们1分钟左右。
- 样品语音∶
- 首先第一个问题是，请教您的年岁
20岁～30岁的请按1号键
30岁～40岁的请按2号键
40岁～50岁的请按3号键
60岁～的请按4号键
- 顾客∶2
- 样品语音∶
- 谢谢
下一个问题是，
在您的家庭成员里，有（65岁以上）或者是身体有障碍的请按1号键，没有的按2号键
- 顾客∶2
- 样品语音∶
- 谢谢
下一个问题是，
您的家庭对护理·看护是怎样考虑的。为了家庭和工作不可能不牺牲时间的请按1号键，不知道的按2号键
- 顾客∶2
- 样品语音∶
- 谢谢
下一个问题是，
到现在为止，有过从养老院或是社会福利院来访问的请按1号键，没有的按2号键
- 顾客∶1
- 样品语音∶
- 谢谢
最后一个问题是，
在最后，想了解一下地区居民对身体障碍者的理解程度，感到有进展的请按1号键，没有感到有进展的的按2号键
- 顾客∶1
- 样品语音∶非常感谢您的合作，再见。
- 地域福利计划测定咨询调查样品的内容构成
-
- 问候1∶
- 喂，您好，这里是地区的福利服务中心。非常感谢您平日对我们的爱顾，今天通过自动语音对有关福利服务进行简单的市场调查。请您配合我们1分钟左右。
- 问候2∶
- 再者，没有时间或是感到为难的人，切断电话就可以了。请按电话键回答问题。
- 向导1∶那么第一个问题是，
- 问题1∶
- 请教您的年岁
20岁～30岁的请按1号键
30岁～40岁的请按2号键
40岁～50岁的请按3号键
60岁～的请按4号键
- 回答∶谢谢（1号键、2号键、3号键或者4号键被按下时）
- 向导2∶下一个问题是，
- 问题2∶
- 在您的家庭成员里，有（65岁以上）或者是身体有障碍的请按1号键，没有的按2号键
- 回答∶谢谢（1号键或者2号键被按下时）
- 向导3∶下一个问题是，
- 问题3∶
- 您的家庭对护理·看护是怎样考虑的。为了家庭和工作不可能不牺牲时间的请按1号键，不知道的按2号键
- 回答∶谢谢（1号键或者2号键被按下时）
- 向导4∶下一个问题是，
- 问题4∶
- 到现在为止，有过从养老院或是社会福利院来访问的请按1号键，没有的按2号键
- 回答∶谢谢（1号键或者2号键被按下时）
- 向导5∶最后一个问题是，
- 问题5∶
- 在最后，想了解一下地区居民对身体障碍者的理解程度，感到有进展的请按1号键，没有感到有进展的的按2号键
- 回答∶谢谢（1号键或者2号键被按下时）
- 感谢语∶非常感谢您的合作，再见。
- 号码按错时的语音指示∶
- 因为不能确认您刚才所按下的号码，所以请您在按下＃号键或者米字键后重新输入正确的号码。
- VOICE全自动电话应答的结果（例）
-
| 活动实施日 |
2004/08/20 |
| 电话时间 |
AM10∶00～PM17∶00 |
| 抽出条件 |
北海道札幌市北区 |
| 抽出数据件数 |
540件 Hit件数∶0 Out件数∶0 |
| 电话拨出件数 |
540件 |
| 回答件数 |
38件 |
| 全自动电话应答的结果 |
●「有（65岁以上）或者是身体有障碍的」8件
●「对护理·看护不明白的」12件
●「有过从养老院或是社会福利院来访问的」15件
●「地区居民对身体障碍者的理解程度感到有进展的」3件 |
对VOICE全自动电话应答的有关咨询，请链接这里 |
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